近几年的从多装饰公司倒闭以及跑路，种种迹象表明家装市场并不平静。

此外像报价不透明、随意增项加价、施工偷工减料、工期拖延、出现问题互相推诿、承诺难以兑现、装修监管难落实、交付结果达不到业主预期等现象在装修中普遍存在。

冰冻三尺，非一日之寒。装修乱象从滋生，到如今的蔚然成风，究其根本是行业市场监督管理机制不规范，装修公司各自为政造成的。

笔者认为，装修行业门槛低导致行业内部鱼龙混杂，再加之市场审核机制的不健全，给了一些无资质、无良装修公司（团队）钻空子的机会。很多装修企业进入行业的动机大多是因为装修行业挣钱“容易”，可以更轻松捞钱，因此他们在经营管理上一切都是为挣钱服务，从未考虑过打好企业基础，做好服务体验。

为了攫取客户，无良装修公司以低价诱惑业主，以实现不了的承诺忽悠业主，引业主入“坑”。然而，羊毛出在羊身上，在低价不能保证利润的前提下，他们势必会从后面的施工中找补回来。为了降低成本，装修公司偷工减料、以次充好便在情理之中；为了牟取高额利润，签单时故意闪烁其词，施工时随意、恶意增项加价，也并不意外了。市场低价竞争的大环境，让行业陷入恶性循环之中，久而久之让业主形成了一种思维——装修的利润空间巨大。

若装修公司稍微报价过高，即使所报价格是合理的，业主也会觉得虚高，做选择时，会首先将其排除在外。这样的结果是什么？真正做服务的装修企业越来越少，行业内存留的都是一心捞钱的无良装修公司，装修施工质量怎能过关，业主的装修体验怎能会好？最终业主入了“坑”，进了套，掉入陷阱，无良装修企业赚的盆满钵满，整个行业为其背锅。

不仅如此，装修行业乱象的出现与行业对工长（或施工团队）约束力太过薄弱也是分不开的。在装修中，工长的角色其实就是包工头，手里握着装修产业链中的重要资源——施工团队。装修公司与工长之间签订合作协议，建立合作关系，一位工长甚至和多家装修公司在合作。

由于装修公司的业务要依托工长而实施，业主的装修要依靠工长而实现，因此装修公司与业主都不会将和工长的关系搞得太僵，工长成为游离于行业规则之外的存在。装修公司对工长的监管力度稍强，工长觉得不自在，不自由，尥蹶子、掀摊子，带着施工团队另投他处，照样混得风生水起。

俗话说：没有规矩，不成方圆。市场没有规范，肯定陷入混乱，行业存在的诸多乱象问题也佐证了这一点，这些装修乱象的存在，让行业蒙羞，为行业戴上了沉重的枷锁。这种情况下，装修行业该何去何从？如何挣脱枷锁，走出困局？

笔者认为，装修的本质是服务，装修公司做装修卖的是服务，业主装修买的也是服务。装修行业中诸多问题的出现，归根结底是装修公司（团队）没有端正服务态度所致。